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  用友云设备服务App是一款高效率的设备智慧运维管理软件,提供消息通知、服务进度、设备故障、客户评价、工单管理、查询管理、数据痛经等功能。

应用简介

  用友云设备服务基于新一代云原生架构,提供SAAS服务模式,通过现场安装交付、IoT物联服务、运行数据监视、智能诊断预测、售后服务等全方位的闭环管理及数据沉淀,融合AI、智能算法能力,帮助企业实现设备全生命周期实时管控。

  用友云设备服务支持APP、PC、微信小程序多种登陆方式,轻量化的应用,满足用户不同使用场景,服务沟通实时互动,服务质量及时评价,构建服务管理闭环。

用友云设备服务用友云设备服务

功能介绍

  1、实时查询,结构化完善知识库,服务标准化

  2、完善的产品履历,服务记录,配件变更,全周期精细追溯

  3、支持自主服务,第三方交付多种服务模式,满足企业多种服务形态

  4、服务请求进度,客户微信端实时动态查询,可视化,移动化,随时跟进

  5、设备故障,实时报修,服务人员实时收到消息,及时响应,总部监管,实时高效

  6、支持多种服务类型的服务合同,服务计划,服务执行、客户评价、服务结算全周期闭环管理

  7、服务自动化分配到到服务点、工程师,缩短服务响应时间,提高服务效率,合理优化资源配置

  8、客户微信端的咨询、建议、投诉等,服务人员在后台系统第一时间收到提示,在线沟通,高效处理

  9、工单创建、工单确认,工单派工,工单接收,工单签到,工单汇报,异常处理,工单完工,工单评价全流程管控,服务时限约束,服务看板,设备看板实时监控,服务高效化,标准化,规范化

更新日志

v1.1.0更改了一些已知的bug
v1.0.91、更新APP名称、启动页 2、样式更新
v1.0.81、更新样式 2、添加安装作业功能 3、更新了一些bug
v1.0.81、更新样式 2、添加安装作业功能 3、更新了一些bug
v1.0.81、更新样式 2、添加安装作业功能 3、更新了一些bug
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